לידים ממודעות פייסבוק ואינסטגרם, ישר לוואטסאפ של העסק

איך מעבירים לידים מטופס פייסבוק לוואטסאפ אוטומטית

טופס לידים במודעה (Lead Ads) נוח ללקוח: הוא לא יוצא לאתר, והפרטים שלו כבר ממולאים. הבעיה מתחילה אחרי השליחה. בלי חיבור, הליד נשאר במנהל המודעות, ומישהו צריך לזכור להוריד אותו.

בונטוס אנחנו מחברים את הטפסים של חשבון המודעות שלכם למערכת. מאותו רגע, כל ליד נכנס לבד, בכל שעה, ומקבל הודעת וואטסאפ ראשונה מהמספר העסקי שלכם.

הליד לא כתב לכם בוואטסאפ, הוא מילא טופס. לכן ההודעה הראשונה היא הודעה יזומה, והיא יוצאת בתבנית שמטא אישרה מראש. אנחנו מנסחים אותה איתכם ומגישים אותה לאישור.

אתם לא צריכים ללמוד לבנות חיבורים. את כל זה מקים הצוות שלנו, ואתם רק נותנים גישה לחשבון המודעות ומאשרים את הנוסח.

למה ליד ממודעה צריך לקבל וואטסאפ מיד

מי שממלא טופס במודעה נמצא באותו רגע בשיא הכוונה. חצי שעה אחר כך הוא גולל הלאה, ולפעמים כבר השאיר פרטים אצל עוד שני עסקים.

הודעה ראשונה שיוצאת מיד לא סוגרת עסקה. היא אומרת ללקוח שראו אותו, מי אתם ומה הצעד הבא. ככה, כשהנציג מתקשר בבוקר, הוא מדבר עם מישהו שכבר מכיר את השם של העסק.

וההודעה יוצאת גם בשמונה בערב, גם בשישי בצהריים, וגם כשכל הנציגים בשיחות אחרות. מי שמגיע למשרד רואה בשיחה את מה שכבר יצא, ולפעמים גם תשובה של הליד.

מאיזו מודעה וקמפיין הגיע כל ליד

ליד שנכנס מטופס מודעה מגיע עם כרטיס מקור. הנציג רואה איזו מודעה הלקוח ראה ומה הוא כתב, ופותח את השיחה מהמקום הנכון. אנחנו מציגים שמות של קמפיינים ומודעות, לא מזהים טכניים.

בכרטיס המקור רואים:

• הפלטפורמה: פייסבוק או אינסטגרם
• שם הטופס שמילא
• שם המודעה והקמפיין
• הקהל שהמודעה רצה אליו
• מה ענה על כל שאלה בטופס

כמה עולה ליד מפייסבוק, וכמה עולה עסקה

עלות לליד היא המספר שהכי קל לראות, והכי קל להטעות איתו. ליד זול שאף אחד לא ענה לו הוא ליד יקר.

כשחשבון המודעות במטא מחובר לונטוס, ההוצאה נמשכת לבד עד רמת המודעה. בדשבורד רואים לצידה עלות לליד, עלות לפגישה ועלות לעסקה, וההכנסה מהעסקאות. בוחרים תקופה, וכל המספרים מתעדכנים לפיה.

טבלת הקמפיינים והמודעות מחברת כל מודעה ללידים, לפגישות ולעסקאות שהביאה. מודעה שהביצועים שלה יורדים מסומנת כמתעייפת, כדי שתדעו מתי להחליף קריאייטיב. ולוחצים על מודעה כדי לראות את האנשים שהיא הביאה, כל אחד עם הכרטיס שלו.

ככה ההחלטה איפה לשים את התקציב נשענת על מי שקנה, לא רק על מי שמילא טופס.

פיקסל של מטא ו-Conversions API

הפיקסל הוא קוד באתר שמספר למטא מה גולשים עשו אחרי שלחצו על מודעה. דפדפנים וחוסמי פרסומות עוצרים חלק מהאותות שלו, ולכן יש גם Conversions API, ששולח את האירועים מהשרת ישירות למטא.

אנחנו מחברים את שניהם, וגם את דיווח ההמרות מונטוס חזרה למטא. המטרה היא שהאלגוריתם ילמד ממי שבאמת התקדם בתהליך, ולא רק ממי שהשאיר פרטים, ויחפש עוד אנשים כמוהם.

זה חלק מההקמה. ניהול הקמפיינים עצמם, כלומר בניית המודעות, הקהלים והתקציב, הוא שירות נפרד שהצוות שלנו נותן בעלות נוספת. אם יש לכם קמפיינר, הוא ממשיך לעבוד, ועכשיו יש לשניכם אותם מספרים.

מה קורה כשליד מפייסבוק לא עונה לטלפון

רוב הלידים לא עונים בשיחה הראשונה. הם בנהיגה, בעבודה או עם הילדים. זה לא אומר שהם לא מעוניינים.

כשהתקשרתם והליד לא ענה, הוא עובר לסטטוס "אין מענה" ומקבל שלוש הודעות וואטסאפ קצרות, פעם ביום, לא בשבת. אנחנו בונים את המעקב כך שייעצר כשהוא עונה.

התשובה שלו נוחתת באותה שיחה בתיבה, והנציג ממשיך משם. ואפשר להפעיל מייל התראה על כל ליד חדש, עם הטלפון, המקור ומה מילא בטופס, למי שלא יושב מול התיבה.