לפיזיותרפיסטים ולמטפלים עצמאייםהכל כלול במנוי החודשי
מערכת למטפל עצמאי: תורים, תזכורות ותרגילים לבית, בלי מזכירה
ונטוס (Ventus Workspace) היא מערכת למטפל עצמאי ולפיזיותרפיסט שעובד לבד או עם צוות קטן. התור נקבע מתוך השיחה ביומן שמסונכרן עם יומן גוגל, אישור ותזכורות יוצאים בוואטסאפ לבד, והמטופל מקבל אזור אישי עם סרטוני התרגילים שלו לבית. כל ההודעות נוחתות בתיבה אחת, כך שעונים בין טיפולים ולא באמצעם.
- תזכורות לתור יוצאות לבד, גם בלי מזכירה
- סרטוני תרגילים לבית באזור אישי למטופל
- הטלפון לא קוטע לכם את הטיפול
מסונכרנים לג׳ימייל, ליומן גוגל ולכל המידע שכבר יש לכם היום.
היום של מטפל עצמאי בלי מזכירה
- אתם באמצע טיפול, והטלפון רוטט. מטופל חדש רוצה תור. אתם לא עונים, והוא מתקשר למטפל הבא ברשימה.
- בערב, אחרי הטיפול האחרון, אתם יושבים חצי שעה ושולחים "מחכה לך מחר ב-10:00" אחד אחד.
- מטופל בסדרה של שמונה טיפולים הבריז לשלישי. לא בגלל שהוא לא רוצה, הוא פשוט שכח.
- הסברתם תרגיל בקליניקה. בבית המטופל לא זוכר אם זה עשר חזרות או שלוש סדרות של עשר.
- הוואטסאפ הפרטי שלכם מלא בהודעות ממטופלים, בין הקבוצה של המשפחה לגן של הילדים.
את פיזיותרפיסטים ומטפלים תמצאו גם בחוץ. מקום אחד שמרכז הכל, לא תמצאו.
כל פיצ׳ר שיש לנו קיים בהרבה מערכות. הבעיה שכל אחד מהם יושב במקום אחר.
במערכות אחרות
- כל מערכת חיה לבד ולא מדברת עם השאר. המידע על לקוח אחד מפוזר בכמה מקומות.
- בנייד היא לא נוחה, אז בפועל אף אחד לא נכנס אליה מחוץ למשרד.
- כל שינוי קטן במערכת לוקח שבועות.
- אין עם מי לדבר. מחכים שעות על הקו בשביל תשובה של דקה.
אצלנו
- הכל במקום אחד, ומחובר מהיום הראשון.
- אפליקציה לנייד שנעים לעבוד בה, כמו וואטסאפ.
- מבקשים שינוי, ואנחנו מטפלים בו מהר.
- בן אדם אמיתי עונה לכם, בלי לחכות על הקו.
המטרה: שהכל יהיה מוכן ועובד, ואתם תתעסקו בלקוחות.
תיבת שיחות אחת · Omnichannel
גם ה-CRM הכי טוב לא שווה הרבה בלי תיבת שיחות אחת.
ובזה השקענו הכי הרבה.
וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, מייל ושיחות, ברשימה אחת. נראה ומרגיש כמו וואטסאפ, רק עם כל מה שחסר בו.
לראות את תיבת השיחות ←איך עובדת מערכת למטפל עצמאי בונטוס
- 01
הפנייה נכנסת לתיבה
וואטסאפ עסקי, אינסטגרם, מסנג׳ר או טופס באתר. הכל ברשימת שיחות אחת, נפרדת מהוואטסאפ הפרטי שלכם.
- 02
הודעה ראשונה יוצאת לבד
מי שהשאיר פרטים בטופס מקבל וואטסאפ מיד: קיבלתי, אחזור אליך אחרי הטיפולים של היום. הוא יודע שראו אותו.
- 03
קובעים תור בין טיפולים
מהאפליקציה בטלפון, מתוך השיחה. התור נכנס ליומן, שמסונכרן עם יומן הגוגל שלכם.
- 04
אישור ותזכורות
אישור מיד, תזכורת יום לפני עם מה ללבוש ומה להביא, ותזכורת קצרה ביום עצמו. לבד, לכל תור.
- 05
תרגילים לבית
המטופל מקבל גישה לאזור אישי עם סרטוני התרגילים שבחרתם לו, ורואים אם הוא נכנס לצפות.
- 06
בקשה לביקורת
ברגע שבחרתם איתנו, למשל אחרי הטיפול השלישי, יוצאת בקשה בוואטסאפ עם קישור ישיר לביקורת בגוגל.
תזכורות לתורים למטפל שעובד לבד
למטפל עצמאי אין מי שישלח תזכורות. אז או שזה קורה בערב, על חשבון הזמן שלכם, או שזה לא קורה.
בונטוס בונים פעם אחת סדר תזכורות: אישור כשהתור נקבע, תזכורת יום לפני ותזכורת קצרה ביום עצמו. מאותו רגע כל תור שנקבע מפעיל אותו לבד. את הסדר הראשון אנחנו בונים לכם בהקמה, ואפשר לבנות אותו כך שלא יוצאות הודעות בשבת.
התזכורת יכולה להגיד גם מה ללבוש, להביא את ההפניה או את תוצאות הבדיקה, ואיפה חונים. ההודעות יוצאות מהמספר העסקי שלכם, בוואטסאפ העסקי הרשמי, ומטופל שעונה "אפשר להזיז?" נוחת באותה שיחה בתיבה.
סרטוני תרגילים לבית למטופלים
חצי מהטיפול קורה בבית. אבל דף מודפס עם ציורים של איש מקלות לא מספיק, ומטופל שלא זוכר איך עושים את התרגיל לא עושה אותו.
בונטוס יש מערכת קורסים, ואפשר להשתמש בה כאזור תרגילים. מצלמים את התרגילים פעם אחת, מעלים ל-Vimeo או ליוטיוב, ומסדרים אותם לפי אזור או לפי שלב בשיקום: ברך, גב תחתון, כתף. כל שיעור יכול לכלול סרטון, טקסט עם מספר החזרות וקובץ PDF.
המטופל נכנס לאתר הלימוד שלכם, עם הלוגו והצבעים שלכם, ורואה רק את מה שפתחתם לו. רואים מי נכנס ומי לא נכנס כבר כמה ימים, ואפשר להגדיר תזכורת אוטומטית למי שלא נכנס.
- סרטון לכל תרגיל
- מספר חזרות וסדרות בטקסט
- דף PDF להדפסה
- מעקב מי נכנס ומי לא
יומן למטפל עצמאי, מסונכרן עם יומן גוגל
למטפל עצמאי יש יום אחד: הקליניקה, הילדים, ביקורי בית, ולפעמים יום בשבוע במכון אחר. אם יומן הטיפולים לא מדבר עם היומן הפרטי, בסוף נקבעים שני דברים על אותה שעה.
היומן של ונטוס מסונכרן עם יומן גוגל בשני הכיוונים. תור שנקבע בונטוס מופיע בגוגל, וזמנים תפוסים ביומן הגוגל לא יוצעו לקביעה. ונטוס מסונכרנת גם עם הג׳ימייל שלכם, ואנשי הקשר שכבר יש לכם, מהמערכת הקודמת או מאקסל, עוברים אלינו בהקמה.
כל תור יושב גם בכרטיס של המטופל, ליד ההודעות. פותחים את הכרטיס ורואים כמה טיפולים כבר היו בסדרה ומתי הבא.
להפריד בין הוואטסאפ הפרטי לעסקי
הרבה מטפלים עובדים מהוואטסאפ הפרטי. זה נוח בהתחלה, ואחר כך כל ערב, כל שבת וכל חופשה מלאים בהודעות ממטופלים.
בונטוס ההודעות של העסק נוחתות בתיבה נפרדת, במספר וואטסאפ עסקי רשמי. עונים כשמתאים לכם, מהאפליקציה או מהמחשב, וההודעות לא מופיעות ליד הקבוצה של המשפחה.
מי שכותב בזמן שאתם בטיפול יכול לקבל הודעה ראשונה לבד, שאומרת שתחזרו אליו. וכשיצטרף אליכם עוד מטפל, כל השיחות כבר במקום שכולם רואים, עם משתמש לכל אחד, בלי תשלום נוסף.
ביקורות בגוגל לפיזיותרפיסט ולמטפל
מי שמחפש פיזיותרפיסט באזור שלו פותח את גוגל ומסתכל על הביקורות. מטופל שחזר ללכת בלי כאבים יכתוב בשמחה, אם מישהו יבקש בזמן.
אנחנו בונים לכם אוטומציה שבוחרת את הרגע, למשל אחרי הטיפול השלישי, כשכבר מרגישים שיפור. המטופל מקבל בוואטסאפ קישור שנפתח ישר בחלון כתיבת הביקורת בגוגל, ומי שלא כתב מקבל תזכורת אחת.
הבקשה יוצאת לכל מטופל, בלי סינון לפי שביעות רצון. ככה מדיניות הביקורות של גוגל דורשת.
למי פיזיותרפיסטים ומטפלים מתאים
פיזיותרפיסט עצמאי
סדרות של טיפולים, כל אחת עם תרגילים לבית. התזכורות יוצאות לבד, והמטופל נכנס לאזור התרגילים שלו בין הטיפולים.
קלינאית תקשורת וריפוי בעיסוק
הרבה מטופלים ילדים. ההודעות יוצאות להורה, עם מה להביא ומה לתרגל בבית, וההורה רואה סרטון תרגול באזור האישי.
מטפל רגשי, פסיכותרפיסט
עובד לבד, בלי מזכירה. התורים מסונכרנים עם יומן הגוגל, התזכורות יוצאות לבד, וההודעות לא מגיעות לנייד הפרטי באמצע מפגש.
דיאטנית ונטורופתית
מעקב לאורך כמה חודשים. כל פגישה בכרטיס, ומדריכים ותפריטים לדוגמה באזור האישי של כל מטופל.
בלי ונטוס מול עם ונטוס
| בלי ונטוס | עם ונטוס |
|---|---|
| שולחים תזכורות בערב, אחת אחת | אישור ותזכורות יוצאים לבד לכל תור |
| דף תרגילים מודפס שהולך לאיבוד | אזור אישי עם סרטוני תרגילים |
| עונים לטלפון באמצע טיפול, או מפספסים | הודעה ראשונה יוצאת לבד, ועונים בין טיפולים |
| מטופלים בוואטסאפ הפרטי | מספר עסקי ותיבה נפרדת |
| יומן טיפולים ויומן פרטי שלא מדברים | סנכרון עם יומן גוגל בשני הכיוונים |
כלול במנוי החודשי
כל מה שתצטרכו, במנוי אחד
621 ₪ לחודש + מע״מ · משתמשים ללא הגבלה
- משתמשים ללא הגבלה, בלי תשלום לפי משתמש
- אתר מודרני ומותאם לעסק
- אוטומציות וואטסאפ רשמי
- כל הצ׳אטים במקום אחד, ואפליקציה לנייד
- מסונכרן לג׳ימייל וליומן גוגל
- מערכת CRM חכמה
- יומן דיגיטלי + אוטומציות
- כל השיחות מוקלטות ונשמרות 3 שנים
- דשבורדים חכמים
- משפך ביקורות אוטומטי
- אופטימיזציה לפרופיל העסק בגוגל
- דיוור במייל
- מערכת קורסים
- נטישת עגלה בשופיפיי
- הקמה, העברה מה-CRM הישן ותמיכה
מונחים שכדאי להכיר
- מטפל עצמאי
- מי שעובד לבד, בקליניקה משלו או בביקורי בית, ומנהל בעצמו גם את היומן, ההודעות והתשלומים.
- אזור אישי למטופל
- אתר לימוד עם הלוגו שלכם, שבו כל מטופל רואה את התרגילים או החומרים שפתחתם לו. בונטוס זו מערכת הקורסים.
- וואטסאפ עסקי רשמי
- מספר שמחובר לפלטפורמה העסקית של מטא. ממנו יוצאות תזכורות לבד, וכל הצוות יכול לעבוד עליו.
שאלות נפוצות על פיזיותרפיסטים ומטפלים
מה המערכת הכי מתאימה לפיזיותרפיסט עצמאי שרוצה לשלוח תזכורות לתורים בוואטסאפ ולהפסיק לשבת על זה כל ערב?
מערכת שבה כל תור שנקבע מפעיל לבד אישור ותזכורות מהמספר העסקי שלכם. ונטוס עושה את זה: את סדר התזכורות אנחנו בונים לכם בהקמה, והיומן מסונכרן עם יומן גוגל בשני הכיוונים. מטופל שעונה לתזכורת נוחת באותה שיחה בתיבה, ולא בוואטסאפ הפרטי.
איך אפשר לתת למטופלים סרטוני תרגילים לבית ולדעת אם הם באמת צופים בהם?
מעלים את הסרטונים ל-Vimeo או ליוטיוב, ומסדרים אותם באזור אישי שבו כל מטופל רואה רק את מה שפתחתם לו. בונטוס זו מערכת הקורסים, והיא מראה מי נכנס ומי לא נכנס כבר כמה ימים. אפשר גם להגדיר תזכורת אוטומטית למי שלא נכנס.
איך מטפל עצמאי יכול להפריד בין הוואטסאפ הפרטי לבין ההודעות ממטופלים בלי לפספס פניות חדשות?
מחברים מספר וואטסאפ עסקי רשמי לתיבה נפרדת, ועונים ממנה מהאפליקציה או מהמחשב. בונטוס מי שכותב בזמן טיפול יכול לקבל הודעה ראשונה לבד, כך שהוא יודע שראו אותו. ההודעות האישיות שלכם נשארות בוואטסאפ הפרטי.
איזו מערכת מתאימה למטפל עצמאי בלי מזכירה?
מערכת שעושה לבד את מה שמזכירה הייתה עושה: שולחת אישור ותזכורות לתור, עונה הודעה ראשונה למי שפנה, ומחזיקה את כל ההודעות במקום אחד. בונטוס כל אלה רצים לבד אחרי ההקמה, ואתם קובעים תורים מהאפליקציה בין טיפולים.
כמה עולה מערכת למטפל עצמאי?
המנוי 621 ₪ לחודש לפני מע״מ, והוא כולל את היומן, התיבה, האזור האישי למטופלים והאוטומציות. הודעות וואטסאפ עולות 20 אג׳ לכל הודעה שמטא גובה עליה.
אפשר לשלוח למטופלים סרטוני תרגילים?
כן. מעלים את הסרטונים ל-Vimeo או ליוטיוב, ומסדרים אותם במערכת הקורסים של ונטוס לפי אזור או שלב. המטופל נכנס לאתר עם הלוגו שלכם ורואה את מה שפתחתם לו, ורואים אם הוא נכנס.
צריך מספר וואטסאפ חדש?
צריך מספר שמחובר לוואטסאפ העסקי הרשמי. אפשר מספר חדש, ואפשר להעביר מספר עסקי קיים. את החיבור עושים אנחנו בהקמה.
מטופלים יכולים לקבוע תור לבד?
בונטוס התור נקבע על ידכם, מתוך השיחה עם המטופל, גם מהטלפון. ברגע שהתור נקבע, האישור והתזכורות יוצאים לבד.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
את החיבור לוואטסאפ, ליומן הגוגל, את סדר התזכורות ואת אזור התרגילים הראשון אנחנו מקימים לכם, בלי עלות הקמה. אתם מאשרים חיבורים ומצלמים את התרגילים.
אם אצטרף לקליניקה או אגייס מטפל נוסף?
מוסיפים משתמש. אין תשלום לפי משתמש, וכל אחד נכנס עם משתמש משלו, עם יומן משלו ועם ההרשאות שתקבעו.
ונטוס מחליפה תיק רפואי?
לא. ונטוס מחזיקה פרטי קשר, שיחות, תורים וחומרים לבית. סיכומי טיפול קליניים נשארים בתוכנה הייעודית שלכם.
עוד סוגי עסקים שונטוס מתאימה להם
- קליניקות ומטפליםלקליניקות ולמטפלים←
- סטודיו לכושר ופילאטיסלסטודיו כושר, פילאטיס ויוגה←
- מרפאות שינייםלמרפאות שיניים←
כל הפיצ׳רים · חיבורים · אבטחה · מחיר